Datenschutz und Datensicherheit im Smart Home

Informieren Sie Ihre Kunden umfassend über das wichtige Thema Datenschutz und Datensicherheit. Machen Sie ihn auf alle sicherheitsrelevanten Aspekte aufmerksam und zeigen Sie die Lösungen dafür auf. So schaffen Sie beim Kunden ein Bewusstsein für das sensible Thema und und können sich als kompetenter Fachbetrieb positionieren.

In einem intelligenten Gebäude geht es immer auch um sensible, persönliche Daten, in die Sie als Installateur Einblick haben, wie beispielsweise die Anzahl der Bewohner, Zeiten von An- und Abwesenheit, das Nutzerverhalten und häufig auch Kamerabilder, auf denen Personen zu sehen sind. Sprechen Sie dieses Thema beim Kunden an und sichern Sie den Umgang damit von vorneherein vertraglich ab. Das sorgt für Vertrauen und gibt Ihren Kunden ein rundum sicheres Gefühl.

Den Geräte- und Programmieraufwand für die Datensicherheit im Netzwerk sollten Sie bereits bei der Kalkulation bedenken und angemessen berücksichtigen. Überlegen Sie vorab, welche zu erfüllen sind, welche speziellen sicherheitsrelevanten Aspekte es in dem jeweiligen Netzwerk zu beachten gibt und planen Sie diese ein, damit Sie genügend Handlungsspielraum bei der Umsetzung haben. Am besten Sie kalkulieren zwei Varianten, die Installation nach grundlegenden Sicherheitsanforderungen und die Umsetzung mit erhöhtem Schutz.
Empfehlung IT-KNX Infrastruktur Basisanforderungen
Empfehlung IT-KNX Infrastruktur Erhöhte Anforderungen

Eine wichtige Methode, um die Sicherheit zu erhöhen, ist die Unterteilung des Datennetzwerks in voreinander geschützten Zonen. Legen Sie das Netzwerk in sinnnvollen Gruppierungen an, beispielsweise mit entsprechenden VLAN-Segmenten für die Haustechnik, für Wartungszwecke, für den Internetzugang oder für IP-Kameras zur Gebäudeüberwachung. So können zum Beispiel alle Bewohner Internet und Unterhaltungselektronik nutzen, aber nur bestimmte Personen haben Zugriff auf die Haus-steuerung. Kinder können nicht den PC der Eltern einsehen, ebenso wenig der Installateur bei der Fernwartung.

Auch Funknetzwerke (WLAN) lassen sich gut absichern. Dafür sind aber wesentlich höhere Sicherheitsstandards unbedingt erforderlich. Nutzen Sie als Verschlüsselungsmethode WPA2 nach IEEE802.11i in Verbindung mit dem Algorithmus AES. Das sollte für Funknetzwerke stets obligatorisch sein. Informieren Sie auch Ihre Kunden über den Einsatz von WPA2 und seiner Funktion. Halten Sie Ihre Kenntnisse über die verschiedenen Verschlüsselungsmethoden immer auf den neuesten Stand. In den Gira Schulungen zur Netzsicherheit informieren wir regelmäßig darüber.

Wie auf jedem Computer und Smartphone gilt auch im intelligenten Haus: Starke Passwörter sind eine grundlegende Bedingung für die Sicherheit. Lassen Sie niemals die an den Geräten voreingestellten Passwörter unverändert, sondern setzen Sie in Absprache mit Ihren Kunden dafür neue, sichere Passwörter ein. Auch ein regelmäßiger Wechsel der Passwörter ist empfehlenswert für die Sicherheit, darauf sollten Sie Ihre Kunden ebenfalls hinweisen.

Wichtig für die Sicherheit ist, dass die Technik immer auf dem neuesten Stand ist. Denn Sicherheitsanforderungen können sich ändern, und die Software von Geräten und Systemen wird von Gira regelmäßig daraufhin überarbeitet und verbessert. Daher sollten an allen Geräten regelmäßig Updates durchgeführt werden. Damit lassen sich unnötige Sicherheitslücken vermeiden. Weisen Sie Ihre Kunden auf diesen Punkt hin und bieten Sie Ihre Hilfe dafür an. Nutzen Sie bei Bedarf die Mustervorlage auf vertraglicher Basis zur Betreuung und Systempflege von IT-Systemen.
Mustervorlage Vertrag Systempflege